退款政策
生效日期： [2025.7.14]
感谢您的使用。我们致力于提供高质量的AI音乐生成服务。由于我们的服务涉及实时、用户触发的AI输出，退款仅在特定情况下予以办理。请仔细阅读本政策，以了解您的选择。
一般退款政策
因我们的服务性质——依赖于您提交的内容按需生成数字内容——所有购买在内容成功生成并交付后均不可退款。
我们鼓励用户在购买前仔细检查输入内容，并使用我们的样例工具或教程。
退款资格
如满足以下所有条件，您可能有资格申请退款：
- 退款申请在原始购买后7天内提交
- 以下之一适用：
a) 技术故障
由于服务器端错误，我们的系统未能生成内容，且未交付可用输出。
b) 重复付款
您因同一交易被重复扣费。
c) 未授权付款
发生了未经您授权的付款（可能需要提供证明）。
d) 计费错误
您被错误扣费（如金额错误或服务不匹配）。
如何申请退款
如需申请退款，请通过邮箱联系我们的支持团队：
[email protected]
邮件中请包含以下信息：
- 您的全名
- 您的注册邮箱地址
- 交易ID或付款凭证
- 退款申请原因
- 任何相关截图或佐证材料
我们会在3–5个工作日内回复所有退款咨询。如退款获批，将通过您原付款方式处理。
请注意：退款完成后，所有生成内容可能会从您的账户中移除。
不可退款情况
在以下情况下不予退款：
- 内容交付后您改变主意
- 对输出的风格、类型或主观质量不满意
- 购买后未使用服务
- 因输入错误或质量低导致内容生成失败
- 您拒绝配合我们的支持团队解决相关问题
订阅退款
您可随时通过账户面板取消订阅。但：
- 不针对部分计费周期进行退款
- 您的访问权限将持续至当前计费周期结束
您需在续费日前自行管理订阅。如有与订阅相关的问题，请联系我们：[email protected]。
拒付政策
在发起任何付款争议或拒付前，请优先联系我们的支持团队。
未解决的拒付或争议可能导致账户暂时冻结或永久访问限制。
政策变更
随着服务发展，我们可能会更新本退款政策。任何重大变更将通过网站或用户面板通知。您在更新后继续使用我们即表示同意修订条款。
联系我们
如对本政策有任何疑问或建议，欢迎联系我们：
邮箱： [email protected]
网站： https://aisongcreator.pro