Rückerstattungsrichtlinie

Gültig ab: [2025.7.14]

Vielen Dank, dass Sie uns nutzen. Wir setzen uns dafür ein, hochwertige KI-Musikgenerationsdienste bereitzustellen. Da unsere Leistungen Echtzeit-, nutzergesteuerte KI-Ausgaben umfassen, werden Rückerstattungen nur unter bestimmten Umständen gewährt. Bitte lesen Sie diese Richtlinie sorgfältig, um Ihre Optionen zu verstehen.

Allgemeine Rückerstattungsrichtlinie

Aufgrund der Beschaffenheit unserer Dienste – die die Generierung von digitalen Inhalten auf Abruf basierend auf Ihren Eingaben beinhalten – sind alle Käufe im Allgemeinen nicht erstattungsfähig, sobald der Inhalt erfolgreich generiert und ausgeliefert wurde.

Wir empfehlen Nutzern, ihre Eingaben gründlich zu überprüfen und unsere Beispieltools oder Tutorials zu verwenden, bevor ein Kauf getätigt wird.

Rückerstattungsberechtigung

Sie sind möglicherweise für eine Rückerstattung berechtigt, wenn alle folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Der Rückerstattungsantrag wird innerhalb von 7 Tagen nach dem ursprünglichen Kauf eingereicht
Einer der folgenden Punkte trifft zu:

a) Technischer Fehler

Unser System konnte aufgrund eines Serverfehlers keine Inhalte generieren und es wurde keine nutzbare Ausgabe geliefert.

b) Doppelzahlung

Sie wurden für dieselbe Transaktion mehr als einmal belastet.

c) Unautorisierte Zahlung

Eine Zahlung wurde ohne Ihre Autorisierung durchgeführt (es kann ein Nachweis erforderlich sein).

d) Abrechnungsfehler

Sie wurden fälschlicherweise belastet (z. B. falscher Betrag oder Dienstleistungsabweichung).

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Support-Team unter:
[email protected]

Fügen Sie Ihrer Nachricht Folgendes bei:

Ihren vollständigen Namen
Ihre registrierte E-Mail-Adresse
Transaktions-ID oder Zahlungsbeleg
Grund für den Rückerstattungsantrag
Alle relevanten Screenshots oder unterstützenden Nachweise

Wir bemühen uns, auf alle Rückerstattungsanfragen innerhalb von 3–5 Werktagen zu antworten. Falls Ihre Rückerstattung genehmigt wird, erfolgt die Verarbeitung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie: Jeglicher generierter Inhalt kann nach Abschluss der Rückerstattung aus Ihrem Konto entfernt werden.

Fälle ohne Rückerstattung

Rückerstattungen werden in folgenden Situationen nicht gewährt:

Sie haben Ihre Meinung nach Lieferung des Inhalts geändert
Sie waren mit Stil, Genre oder subjektiver Qualität des Outputs unzufrieden
Sie haben den Dienst nach dem Kauf nicht genutzt
Der Inhalt ist aufgrund falscher oder minderwertiger Eingaben fehlgeschlagen
Sie haben sich geweigert, mit unserem Support-Team bei der Lösung des Problems zusammenzuarbeiten

Rückerstattungen bei Abonnements

Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihr Kontodashboard kündigen. Allerdings:

Rückerstattungen werden nicht für anteilige Abrechnungszeiträume gewährt
Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums erhalten

Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihr Abonnement vor den Verlängerungsdaten zu verwalten. Bei abonnementbezogenen Problemen kontaktieren Sie uns unter [email protected].

Richtlinie zu Rückbuchungen

Wir empfehlen Ihnen dringend, unser Support-Team zu kontaktieren, bevor Sie eine Zahlungsanfechtung oder Rückbuchung einleiten.

Ungeklärte Rückbuchungen oder Streitigkeiten können zu einer vorübergehenden Kontosperrung oder dauerhaften Zugangsbeschränkung führen.

Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Rückerstattungsrichtlinie aktualisieren, wenn sich unsere Dienste weiterentwickeln. Alle wesentlichen Änderungen werden über unsere Website oder das Benutzer-Dashboard mitgeteilt. Ihre fortgesetzte Nutzung von uns nach solchen Aktualisierungen gilt als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Kontakt

Wenn Sie Fragen oder Anliegen zu dieser Richtlinie haben, kontaktieren Sie uns gerne:

E-Mail: [email protected]
Website: https://aisongcreator.pro