İade Politikası

Geçerlilik Tarihi: [2025.7.14]

Bizi kullandığınız için teşekkür ederiz. Yüksek kaliteli AI müzik üretim hizmetleri sunmaya kararlıyız. Hizmetlerimiz gerçek zamanlı, kullanıcı tetiklemeli AI çıktıları içerdiğinden, yalnızca belli durumlarda iadeye izin verilmektedir. Seçeneklerinizi anlamak için lütfen bu politikayı dikkatlice okuyunuz.

Genel İade Politikası

Hizmetlerimizin doğası gereği—gönderdiğiniz girdilere dayalı olarak isteğe bağlı dijital içerik oluşturduğumuz için—içeriğin başarıyla oluşturulup teslim edilmesinden sonra yapılan tüm satın alımlar genel olarak iade edilmez.

Kullanıcıların, satın alma işlemi yapmadan önce girdilerini dikkatlice gözden geçirmelerini ve örnek araçlarımızı veya eğitimlerimizi kullanmalarını teşvik ediyoruz.

İade Uygunluğu

Aşağıdaki tüm koşullar karşılanırsa iade almaya hak kazanabilirsiniz:

  • İade talebi, orijinal satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde yapılmalıdır
  • Aşağıdakilerden biri geçerli olmalıdır:

a) Teknik Hata

Sistemimiz, sunucu tarafı bir hata nedeniyle içerik oluşturamadı ve kullanılabilir hiçbir çıktı teslim edilmedi.

b) Çifte Ödeme

Aynı işlem için birden fazla kez ücretlendirildiniz.

c) Yetkisiz Ödeme

Sizin izniniz olmadan bir ödeme yapıldı (kanıt gerekebilir).

d) Faturalama Hatası

Yanlış bir şekilde ücretlendirildiniz (örn. yanlış tutar veya hizmet uyuşmazlığı).

İade Talebinde Nasıl Bulunulur

İade talebinde bulunmak için lütfen destek ekibimize e-posta gönderin:
 [email protected]

Mesajınızda aşağıdakileri ekleyin:

  • Tam adınız
  • Kayıtlı e-posta adresiniz
  • İşlem ID'si veya ödeme makbuzu
  • İade talebinin sebebi
  • İlgili ekran görüntüleri veya destekleyici kanıtlar

Tüm iade taleplerine 3–5 iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz. İadeniz onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminiz üzerinden işlem yapılacaktır.

Lütfen dikkat: İade tamamlandıktan sonra oluşturulan her türlü içerik hesabınızdan kaldırılabilir.

İade Edilmeyen Durumlar

Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:

  • İçerik teslim edildikten sonra fikrinizi değiştirdiniz
  • Çıktının tarzı, türü veya öznel kalitesiyle ilgili memnuniyetsizlik yaşadınız
  • Satın aldıktan sonra hizmeti kullanmadınız
  • Yanlış veya düşük kaliteli giriş nedeniyle içerik başarısız oldu
  • Sorunun çözümünde destek ekibimizle iş birliği yapmayı reddettiniz

Abonelik İadeleri

Hesap panelinizden aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Fakat:

  • Kısmi fatura dönemleri için iade yapılmaz
  • Erişiminiz mevcut fatura dönemi sonuna kadar devam edecektir

Yenileme tarihlerinden önce aboneliğinizi yönetmek sizin sorumluluğunuzdadır. Abonelikle ilgili herhangi bir sorun için [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin.

Geri Ödeme Politikası

Herhangi bir ödeme itirazı veya geri ödeme işlemi başlatmadan önce lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.

Çözülmeyen geri ödeme veya itirazlar, geçici hesap askıya alma veya kalıcı erişim kısıtlamalarına yol açabilir.

Bu Politikada Yapılan Değişiklikler

Hizmetlerimiz geliştikçe bu İade Politikası’nı güncelleyebiliriz. Herhangi bir önemli değişiklik, web sitemiz veya kullanıcı paneli üzerinden bildirilecektir. Bu güncellemelerden sonra bizi kullanmaya devam etmeniz, yenilenen şartlara onay verdiğiniz anlamına gelir.

Bize Ulaşın

Bu politika hakkında herhangi bir soru veya endişeniz olursa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:

E-posta: [email protected]
Websitesi: https://aisongcreator.pro