Politica di Rimborso
Data di efficacia: [2025.7.14]
Grazie per averci scelto. Siamo impegnati a offrire servizi di generazione musicale AI di alta qualità. Poiché i nostri servizi prevedono output AI in tempo reale, attivati dall’utente, i rimborsi sono concessi solo in circostanze specifiche. Si prega di leggere attentamente questa politica per comprendere le vostre opzioni.
Politica Generale di Rimborso
A causa della natura dei nostri servizi—che comportano la generazione di contenuti digitali on-demand in base ai dati da voi forniti—tutti gli acquisti sono generalmente non rimborsabili una volta che il contenuto è stato generato e consegnato con successo.
Invitiamo gli utenti a rivedere accuratamente i propri dati di input e ad utilizzare i nostri strumenti di esempio o tutorial prima dell’acquisto.
Idoneità al Rimborso
Potreste avere diritto al rimborso se tutte le seguenti condizioni sono soddisfatte:
- La richiesta di rimborso viene inoltrata entro 7 giorni dall’acquisto originale
- Si applica una delle seguenti condizioni:
a) Problema Tecnico
Il nostro sistema non è riuscito a generare il contenuto a causa di un errore lato server e non è stato fornito alcun output utilizzabile.
b) Pagamento Duplicato
Siete stati addebitati più di una volta per la stessa transazione.
c) Pagamento Non Autorizzato
Un pagamento è stato effettuato senza la vostra autorizzazione (potrebbe essere richiesta la prova).
d) Errore di Fatturazione
Vi è stato addebitato erroneamente (ad esempio, importo errato o servizio non corrispondente).
Come Richiedere un Rimborso
Per richiedere un rimborso, inviate una email al nostro team di supporto a:
[email protected]
Includete nel messaggio quanto segue:
- Il vostro nome completo
- L’indirizzo email con cui vi siete registrati
- ID transazione o ricevuta di pagamento
- Motivo della richiesta di rimborso
- Eventuali screenshot o prove a supporto
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste di rimborso entro 3–5 giorni lavorativi. Se il rimborso viene approvato, sarà elaborato tramite il vostro metodo di pagamento originale.
Si prega di notare: Qualsiasi contenuto generato può essere rimosso dal vostro account una volta completato il rimborso.
Casi Non Rimborsabili
I rimborsi non verranno concessi nelle seguenti situazioni:
- Avete cambiato idea dopo la consegna del contenuto
- Non siete soddisfatti dello stile, del genere o della qualità soggettiva dell’output
- Non avete utilizzato il servizio dopo l’acquisto
- Il contenuto non è stato generato correttamente a causa di input errati o di bassa qualità
- Avete rifiutato di collaborare con il nostro team di supporto nella risoluzione del problema
Rimborsi per Abbonamento
Potete annullare il vostro abbonamento in qualsiasi momento tramite il pannello di controllo del vostro account. Tuttavia:
- Non sono previsti rimborsi per cicli di fatturazione parziali
- L’accesso continuerà fino alla fine dell’attuale periodo di fatturazione
È vostra responsabilità gestire l’abbonamento prima delle date di rinnovo. Per qualsiasi problema relativo all’abbonamento, contattateci a [email protected].
Politica di Chargeback
Vi invitiamo fortemente a contattare il nostro team di supporto prima di avviare qualsiasi contestazione o chargeback sul pagamento.
Chargeback o controversie non risolte possono comportare la sospensione temporanea dell’account o restrizioni permanenti sull'accesso.
Modifiche a Questa Politica
Potremmo aggiornare questa Politica di Rimborso man mano che i nostri servizi si evolvono. Eventuali modifiche sostanziali verranno comunicate tramite il nostro sito web o il pannello utenti. L’utilizzo continuato dei nostri servizi dopo tali aggiornamenti costituisce accettazione dei termini modificati.
Contattaci
Se avete domande o dubbi relativi a questa politica, non esitate a contattarci:
Email: [email protected]
Sito web: https://aisongcreator.pro